Termos de serviço
Identificação da Empresa
A Mundo Animalito é uma loja virtual de produtos para pets, operada sob o CNPJ 59.528.812/0001-57, com sede na Av. das Américas, 12900 - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - CEP 22790-702.
Contato: sac@mundoanimalito.com.br
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h; sábados, das 8h às 14h. Domingos e feriados: fechado.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site mundoanimalito.com.br, realizar cadastro ou efetuar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com nossas políticas de privacidade, frete, devolução e pagamento.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize nossos serviços.
3. Produtos e Disponibilidade
A Mundo Animalito comercializa produtos para animais de estimação, incluindo coleiras, peitorais, camas, roupas, brinquedos, acessórios de transporte e cuidados pet.
- Nos reservamos o direito de alterar, descontinuar ou substituir produtos sem aviso prévio.
- As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real.
- A disponibilidade de estoque é atualizada em tempo real, mas não garantimos a reserva do produto até a confirmação do pagamento.
4. Preços e Pagamento
Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e já incluem os impostos aplicáveis. Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Formas de pagamento aceitas:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners Club, Discover, JCB) em até 3x sem juros.
- Pix, com desconto de 5% sobre o valor total do pedido.
- Cupom de desconto PET10, concedendo 10% de desconto.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pedidos pagos via boleto bancário entram em separação após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis.
5. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para realizar compras, o usuário pode ser solicitado a criar uma conta. Ao fazê-lo, compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
- Manter a confidencialidade de sua senha e dados de acesso.
- Notificar imediatamente a Mundo Animalito em caso de uso não autorizado de sua conta.
A Mundo Animalito não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso pelo próprio usuário ou por terceiros.
6. Frete e Entrega
A Mundo Animalito oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
- Prazo estimado de entrega: 6 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos realizados até as 17h (horário de Brasília) em dias úteis são priorizados para envio no mesmo dia.
- Os prazos são estimados e podem variar em razão da localização do destinatário, da operação da transportadora ou de situações extraordinárias.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete disponível no site.
7. Garantia e Devolução
A Mundo Animalito oferece 7 dias de garantia a partir da data de recebimento do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente tem direito à devolução e reembolso nas seguintes situações:
- Produto com defeito de fabricação.
- Produto diferente do anunciado.
- Desistência da compra exercida dentro do prazo legal de 7 dias corridos (direito de arrependimento).
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail sac@mundoanimalito.com.br dentro do prazo previsto. Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site mundoanimalito.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, nomes, marcas, layout e design — é de propriedade exclusiva da Mundo Animalito ou utilizado mediante licença.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Mundo Animalito.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A Mundo Animalito respeita a privacidade de seus clientes e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de pedidos e entrega de produtos.
- Comunicação relacionada ao pedido (confirmação, rastreamento e suporte).
- Melhoria da experiência de compra e envio de ofertas, mediante consentimento.
Para exercer seus direitos de titular de dados ou obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail sac@mundoanimalito.com.br.
10. Limitação de Responsabilidade
A Mundo Animalito não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos.
- Atrasos na entrega causados por situações alheias ao nosso controle (greves, catástrofes, problemas operacionais de transportadoras).
- Erros ou interrupções temporárias no funcionamento do site.
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.
11. Alterações nos Termos
A Mundo Animalito reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro - RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: sac@mundoanimalito.com.br
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h; sábados, das 8h às 14h.
Mundo Animalito — CNPJ 59.528.812/0001-57 — 19 de maio de 2026