Política de frete
Prazo de Entrega
| Etapa | Prazo Mínimo | Prazo Máximo |
|---|---|---|
| Separação e embalagem | Mesmo dia* | 1 dia útil |
| Transporte (entrega) | 6 dias úteis | 9 dias úteis |
| Total estimado | 6 dias úteis | 10 dias úteis |
Pedidos realizados até às 17h (horário de Brasília), em dias úteis (segunda a sexta-feira).
Os prazos acima são estimados e podem variar de acordo com a região de entrega e operação da transportadora.
Como Funciona o Processo
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação em até 1 dia útil.
- Pedidos feitos até as 17h em dias úteis são priorizados para envio no mesmo dia.
- Pedidos realizados após as 17h, aos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
- Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
Abrangência
Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil). Os prazos de 6 a 10 dias úteis são válidos para todos os destinos.
Rastreamento do Pedido
- Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
- Utilize o código para acompanhar sua entrega diretamente no site da transportadora.
- Em caso de dúvidas sobre o status do pedido, entre em contato com nosso atendimento.
Problemas na Entrega
- Em caso de extravio ou avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a data de entrega prevista.
- Não recebeu seu pedido no prazo? Acione nosso suporte para verificarmos junto à transportadora.
- Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem ter custos adicionais de reenvio.
Observações Importantes
- Os prazos de entrega não incluem fins de semana e feriados nacionais.
- Pedidos com pagamento por boleto bancário só entram em separação após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis.
- Eventos extraordinários (greves, catástrofes naturais, etc.) podem impactar os prazos de entrega fora do nosso controle.
Dúvidas? Entre em contato com nosso atendimento — estamos aqui para ajudar.