Política de Envio
1) O QUE É ENVIO ENVIO GRÁTIS?
R: Envio Grátis é um método de envio que a Mundo Animalito disponibiliza, através dos Correios, sem custos adicionais ao cliente. Isso significa que, após a confirmação do pagamento da mercadoria, ela fica em processo de separação para ser enviada de 0 - 1 dia (Segunda a Sexta-Feira).
1.1) COMO FUNCIONA O ENVIO GRÁTIS?
R: Envio Grátis opera em dias e horários comerciais, isto é, de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 17h. Esse tipo de envio funciona da seguinte forma:
A) O cliente faz a compra em nossa loja virtual;
B) Seleciona o modelo de Envio Grátis;
C) Após a confirmação do pagamento, o pedido estará em processo de separação para ser enviado de 0 - 1 dia (Segunda a Sexta-Feira).
E) Por fim, o pacote é direcionado para os Correios que é o responsável pelo transporte da mercadoria (Segunda a Sexta-Feira);
1.2) Qual período a mercadoria fica em trânsito com envio grátis?
R: A mercadoria fica em trânsito de 2 -10 dias (Segunda a Sexta-Feira).
1.3)Qual o horário limite para o processo de envio do pedido?
R: O horário limite para envio é até às 17:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo).
OBSERVAÇÃO:
O pedido só pode ser enviado após a aprovação do pagamento em nosso sistema.
Nosso faturamento ocorre até às 17:00, se o pagamento for aprovado após este horário, o processo de envio inicia a sua contagem às 08h do próximo dia útil (Segunda à Sexta-Feira).
* O pagamento no boleto bancário pode levar entre 1 e 3 dias para ser creditado. (Segunda a Sexta-Feira).
*O prazo de compensação de pagamentos com cartão de crédito é imediata.
*O prazo de compensação de pagamentos com PIX é imediata.
1.4) Os produtos são nacionais?
R: Temos fornecedores da China, intermediamos as compras com os nossos fornecedores diretamente para o endereço do seu pedido.
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Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo e-mail: sac@mundoanimalito.com.br
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira: 9:00h às 18:00h
Sábado: 08:00h às 14:00h
Domingos e Feriados: Não há atendimento.